Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web es:

• Nombre: Borja Rodríguez Irureta
• NIF: 16080011K
• Domicilio: C/ MARIA GOIRI, 9, 1ºd – 48993 – GETXO (BIZKAIA)
• Correo electrónico: info@apartamentoscadiz.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados a través de los formularios de contacto, registro de anunciantes o proceso de reserva se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información o contacto enviadas por los usuarios.
• Tramitar reservas de alojamientos a través de la plataforma.
• Emitir comprobantes de reserva y comunicaciones asociadas.
• Gestionar las cuentas de usuario de anunciantes o huéspedes.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales (solo con consentimiento previo).
• Analizar la navegación de los usuarios mediante herramientas analíticas (Google Analytics).
• Verificar la identidad de los usuarios y prevenir fraudes en las transacciones y reservas.

3. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

• El consentimiento del usuario al marcar las casillas correspondientes.
• La ejecución de un contrato de servicios (reserva de alojamiento o publicación de anuncio).
• El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios y evitar fraudes.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes terceros, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y con medidas de seguridad adecuadas:

• Entidad bancaria a través de Redsys (para la gestión de pagos mediante TPV Virtual). Redsys cumple con la normativa internacional PCI-DSS y garantiza la seguridad de los datos de las tarjetas.
  Apartamentos Cádiz no almacena en ningún caso los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por la entidad bancaria a través de la plataforma Redsys.
• Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), para el envío de correos electrónicos. Política de privacidad de Mailchimp.
• Prestadores de servicios técnicos, alojamiento web y soporte informático.
• Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.

No se realizan transferencias internacionales de datos sin las garantías exigidas por la normativa.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario, y posteriormente durante los plazos legales exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.

Los datos utilizados con fines promocionales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento.

En caso de cancelación de una reserva, los datos asociados se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar devoluciones, reclamaciones o cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: rechazar que se usen para ciertos fines.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud indicando claramente el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su DNI o documento acreditativo, a: info@apartamentoscadiz.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

APARTAMENTOS CÁDIZ adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

En lo relativo a los pagos, todas las transacciones se procesan mediante la pasarela Redsys, que aplica cifrado, autenticación reforzada (PSD2 / 3D Secure) y controles antifraude.
Apartamentos Cádiz no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de los usuarios.

8. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de personalización. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

9. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No se recogen ni tratan datos personales de menores de edad de forma intencionada. Si se detectara algún tratamiento de este tipo, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones de la política de privacidad

APARTAMENTOS CÁDIZ se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios por medios visibles en la web.