Condiciones Generales para Anunciantes – Apartamentos Cádiz

1. Objeto de las condiciones

Estas Condiciones Generales tienen por finalidad regular de manera exhaustiva los derechos y obligaciones del Anunciante al utilizar la Plataforma Apartamentos Cádiz para publicar su alojamiento, gestionar reservas y recibir pagos de Huéspedes.

El contrato de hospedaje se celebra exclusivamente entre el Anunciante y el Huésped, siendo el Anunciante el único responsable de la prestación del servicio de alojamiento en los términos ofrecidos en su anuncio.

Apartamentos Cádiz actúa únicamente como intermediario y agente de cobro autorizado, limitando su papel a:

(a) poner a disposición del Anunciante un sistema de publicación de anuncios y gestión de reservas online, (b) facilitar la tramitación de pagos en nombre del Anunciante a través de los canales oficiales de la Plataforma, y (c) transmitir la información relevante entre Huésped y Anunciante para la correcta ejecución de la reserva.

En ningún caso Apartamentos Cádiz será considerado arrendador, proveedor de alojamiento, empresa explotadora turística ni parte del contrato de hospedaje, salvo en lo relativo a la gestión del cobro y a las obligaciones expresamente asumidas en estas Condiciones.

El Anunciante reconoce y acepta que la aceptación de estas Condiciones equivale a un mandato vinculante, mediante el cual faculta a Apartamentos Cádiz para actuar como su agente en la intermediación, cobro y gestión de reservas.

2. Publicación de anuncios y veracidad de la información

El Anunciante se compromete a garantizar que toda la información facilitada en su anuncio es veraz, completa, actualizada y no engañosa, incluyendo:

• Fotografías: deberán corresponder al alojamiento real y reflejar fielmente su estado, equipamiento y entorno.
• Precios y tarifas: deberán ser correctos, actualizados y coherentes con las condiciones ofrecidas. No se admitirán precios ficticios ni prácticas engañosas.
• Licencias y autorizaciones: el Anunciante declara contar con licencia turística válida, código identificativo único y demás requisitos legales exigibles.
• Características del alojamiento: capacidad, servicios, equipamiento, mobiliario y normas de uso deberán ser exactas y corresponder a la realidad.
• Normas de la casa: cualquier restricción relativa a ocupantes, mascotas, grupos, fumadores u otras condiciones deberá figurar de forma clara en el anuncio.
• Disponibilidad: el calendario deberá mantenerse actualizado para evitar overbooking o errores en reservas confirmadas.

Apartamentos Cádiz podrá revisar, suspender o retirar sin previo aviso aquellos anuncios que incumplan estas obligaciones, contengan información falsa, incompleta, desactualizada o que induzca a error. En tales casos, el Anunciante no tendrá derecho a devolución de comisiones ni a indemnización alguna.

3. Licencias, legalidad y código identificativo

El Anunciante es responsable exclusivo de que su alojamiento cumpla en todo momento con la normativa aplicable en materia de turismo y arrendamientos vacacionales, incluyendo, entre otros, los siguientes aspectos:

• Licencia turística: disponer de la correspondiente licencia o autorización administrativa emitida por la autoridad competente.
• Código identificativo único: indicar en el anuncio el código obligatorio exigido por la normativa vigente, garantizando que sea veraz y vigente.
• Registro en organismos públicos: cumplir con los trámites administrativos o censos turísticos que requiera la legislación autonómica o local.
• Obligaciones fiscales: declarar de forma adecuada los ingresos generados y cumplir con los tributos que resulten de aplicación.

Apartamentos Cádiz podrá solicitar documentación acreditativa de la licencia o código identificativo en cualquier momento y, en caso de detectar la ausencia o falsedad de los mismos, procederá a la retirada inmediata del anuncio de la Plataforma.

Cualquier sanción, multa o consecuencia legal derivada de la falta de licencia o del incumplimiento de la normativa recaerá únicamente sobre el Anunciante, sin que pueda trasladarse responsabilidad a Apartamentos Cádiz.

4. Pagos y comisiones

Todos los pagos gestionados a través de la Plataforma se realizarán exclusivamente por los canales oficiales de Apartamentos Cádiz, a través de la pasarela de pago segura Redsys (tarjeta bancaria o Bizum) u otros métodos que la Plataforma habilite de manera oficial.

No se aceptarán transferencias bancarias directas, pagos en efectivo ni ningún método externo no autorizado.

• Comisión de gestión: en cada reserva se aplicará una comisión fija del 10% + IVA sobre el importe total, deducida automáticamente antes de transferir el saldo al Anunciante.
• Agente de cobro: el Anunciante otorga a Apartamentos Cádiz un mandato vinculante para actuar como agente de cobro autorizado, de modo que los importes abonados por los Huéspedes se entienden percibidos por el Anunciante en el momento en que son cobrados por la Plataforma.
• Liquidación al Anunciante: el importe neto (menos comisión y, en su caso, impuestos aplicables) será transferido al Anunciante según los plazos y procedimientos establecidos por la Plataforma.
• Obligaciones fiscales: el Anunciante es responsable exclusivo de declarar los ingresos obtenidos y cumplir con sus obligaciones tributarias. Apartamentos Cádiz no se hace responsable de la gestión fiscal ni de posibles sanciones derivadas del incumplimiento.
• Prohibición de pagos externos: cualquier intento de recibir pagos fuera de la Plataforma será considerado incumplimiento grave y podrá conllevar la suspensión inmediata del anuncio sin derecho a indemnización.

La comisión de gestión se devenga en el momento de la confirmación de la reserva y será siempre exigible, incluso en caso de cancelación, salvo lo previsto expresamente en estas Condiciones para supuestos de cancelación por parte del Anunciante o causas de fuerza mayor debidamente acreditadas.

4.1. Regla única de comisión (10% + IVA)

La comisión de gestión del 10% + IVA se devenga al confirmar la reserva. Su imputación y liquidación operan del siguiente modo:

(a) Reserva que continúa con normalidad: la comisión se deduce del importe a liquidar al Anunciante, sin repercusión adicional al Huésped más allá del precio total mostrado en la Plataforma.

(b) Cancelación por el Huésped (con o sin ventana de cancelación gratuita): cuando proceda reembolso al Huésped según la política vigente, la Plataforma retendrá la comisión del 10% + IVA y devolverá el resto. Si no procede reembolso (p. ej., política “Sin devolución”), las cantidades a favor del Anunciante se transferirán deducida la comisión ya devengada.

(c) Cancelación por el Anunciante: el Huésped recibirá el 100% de lo abonado, incluyendo la comisión. La comisión y los costes asociados a la cancelación serán a cargo del Anunciante, sin perjuicio de las penalizaciones previstas (suspensión, retención de importes, baja del anuncio).

(d) Señales y pagos parciales: cuando, conforme a la política aplicable, una señal no sea reembolsable y corresponda su entrega al Anunciante, la Plataforma transferirá dicha señal menos la comisión de gestión ya devengada.

5. Cancelaciones y penalizaciones

5.1. Principio general

La comisión de gestión del 10% + IVA se devenga en el momento de la confirmación de la reserva y será siempre exigible, aun en caso de cancelación. Cuando la cancelación provenga del Huésped, la comisión correrá a su cargo. Cuando provenga del Anunciante, la comisión correrá a cargo de este último, además de las posibles sanciones adicionales.

5.2. Cancelación por el Huésped

En las cancelaciones solicitadas por el Huésped, se aplicará la política de cancelación publicada en el anuncio (Flexible, Moderada, Estricta o Sin devolución). La comisión de gestión del 10% + IVA será siempre retenida por la Plataforma y no reembolsable, deduciéndose de las cantidades a devolver al Huésped, cuando corresponda. Las devoluciones se tramitarán en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación de la cancelación, quedando el abono efectivo sujeto a los plazos de las entidades bancarias.

5.3. Cancelación por el Anunciante

En caso de cancelación por parte del Anunciante, el Huésped tendrá derecho al reembolso íntegro del 100% de las cantidades abonadas,
incluyendo la comisión del 10% + IVA. El Anunciante asumirá dicho importe y, además, estará obligado a ofrecer al Huésped, siempre que sea posible, una alternativa equivalente o una solución de mutuo acuerdo.

Apartamentos Cádiz podrá imponer penalizaciones al Anunciante en caso de cancelaciones injustificadas o reiteradas, incluyendo la suspensión temporal de su anuncio, la retención de importes pendientes de liquidación o la baja definitiva de la Plataforma.

5.4. Cancelaciones por fuerza mayor y errores manifiestos

Cuando concurran circunstancias de fuerza mayor debidamente acreditada (por ejemplo, restricciones gubernamentales, desastres naturales, emergencias sanitarias o cortes de suministros generalizados) la Plataforma podrá eximir de sanciones al Anunciante, si bien el reembolso íntegro al Huésped será prioritario.

En los casos de overbooking, errores técnicos o precios manifiestamente erróneos, la Plataforma podrá cancelar la reserva y proceder a la devolución íntegra de lo abonado, pudiendo sancionar al Anunciante si el error le es imputable.

5.5. Procedimiento y comunicaciones

Toda cancelación deberá gestionarse exclusivamente a través de los canales oficiales de la Plataforma. El Anunciante no podrá pactar ni aceptar cancelaciones por vías externas, como llamadas telefónicas, mensajes privados o transferencias directas, bajo riesgo de suspensión inmediata de su anuncio.

En ningún caso se podrán trasladar reservas de un alojamiento a otro sin cancelar la original y formalizar una nueva a través de la Plataforma.

5.6. No-show y llegadas tardías

Si el Huésped no se presenta en el alojamiento (no-show) o llega fuera del horario acordado sin previo aviso, se aplicará la política de cancelación publicada en el anuncio, quedando igualmente devengada la comisión del 10% + IVA. El Anunciante no podrá reclamar a Apartamentos Cádiz compensación alguna en estos supuestos.

5.7. Cancelaciones durante la estancia

Una vez iniciada la estancia, cualquier cancelación, modificación o abandono anticipado derivado de conflictos o incidencias deberá resolverse directamente entre Huésped y Anunciante.
El reembolso total o parcial de importes quedará a criterio exclusivo de ambas partes, sin intervención obligatoria de Apartamentos Cádiz. En ningún caso la comisión de gestión será reembolsada, al haberse devengado con la confirmación de la reserva.

6. Depósitos y fianzas

6.1. Establecimiento y comunicación

El Anunciante podrá establecer en su anuncio la exigencia de una fianza o depósito de garantía, cuya finalidad será cubrir posibles daños ocasionados en el alojamiento, incumplimientos de normas o incidencias producidas durante la estancia. La existencia, cuantía y condiciones de dicha fianza deberán figurar de forma clara y visible en el anuncio, de modo que el Huésped las acepte expresamente al confirmar la reserva.

6.2. Forma de cobro y gestión

La fianza será gestionada directamente por el Anunciante, pudiendo ser solicitada en metálico, mediante transferencia bancaria o a través de retención temporal en tarjeta de crédito. En ningún caso Apartamentos Cádiz interviene en el cobro, custodia o devolución de la fianza, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto a la misma.

6.3. Aplicación y destino

El Anunciante podrá aplicar la fianza exclusivamente para cubrir daños materiales comprobados en el alojamiento, el incumplimiento de las normas de la casa o los costes adicionales derivados de un mal uso de las instalaciones. En ningún caso la fianza podrá destinarse a fines distintos a los aquí previstos.

6.4. Devolución

La devolución de la fianza deberá efectuarse en el plazo y condiciones establecidos en el anuncio, salvo que existan incidencias debidamente justificadas que motiven su retención parcial o total. Cualquier retraso injustificado o retención indebida será responsabilidad exclusiva del Anunciante.

6.5. Alcance de la responsabilidad

La existencia de una fianza no limita la responsabilidad del Huésped. Si los daños ocasionados superan el importe retenido, el Anunciante podrá reclamar directamente al Huésped la diferencia que corresponda. Apartamentos Cádiz no intervendrá en la resolución de estas disputas, que deberán resolverse entre Anunciante y Huésped.

7. Responsabilidad sobre el alojamiento

7.1. Estado y mantenimiento

El Anunciante es el único responsable de entregar el alojamiento en condiciones adecuadas de limpieza, conservación y habitabilidad, tanto en el momento de la entrada del Huésped como durante el transcurso de la estancia. Deberá garantizar que las instalaciones básicas, mobiliario, menaje y servicios descritos en el anuncio se encuentran en correcto funcionamiento.

7.2. Servicios y suministros

El Anunciante está obligado a garantizar el acceso a los suministros esenciales de agua, electricidad, gas e internet, salvo que concurran cortes generalizados ajenos a su control. En caso de interrupciones imputables al Anunciante, será responsable de resolverlas en un plazo razonable o de compensar directamente al Huésped.

7.3. Seguridad y condiciones legales

El alojamiento debe cumplir en todo momento con las condiciones de seguridad legalmente exigibles, incluyendo cerraduras adecuadas, instalaciones eléctricas seguras, sistemas de prevención de incendios y cualesquiera otras medidas previstas en la normativa aplicable.

7.4. Responsabilidad frente a incidencias

El Anunciante será responsable de cualquier deficiencia, obra, ruido, molestia vecinal o incidencia que afecte a la estancia del Huésped y que se derive de su actuación, omisión o falta de diligencia. En ningún caso podrá trasladar dicha responsabilidad a Apartamentos Cádiz.

7.5. Alcance de la exoneración de la Plataforma

Apartamentos Cádiz no responderá de reclamaciones por desperfectos, cortes de suministro, deficiencias de limpieza, mobiliario en mal estado, servicios no prestados, obras en zonas próximas o cualquier hecho imputable al Anunciante o a terceros ajenos a la Plataforma. Cualquier reclamación relacionada con estos extremos deberá dirigirse directamente al Anunciante.

8. Opiniones y valoraciones

8.1. Derecho de los Huéspedes a opinar

El Huésped podrá dejar valoraciones, reseñas u opiniones tras su estancia en el alojamiento. Dichas valoraciones deben basarse en experiencias reales y ser veraces, respetuosas y ajustadas a la realidad del servicio recibido.

8.2. Publicación y moderación

Apartamentos Cádiz podrá publicar las opiniones de los Huéspedes en la Plataforma y se reserva el derecho de moderarlas, suspenderlas o eliminarlas si resultan ofensivas, ilícitas, falsas, difamatorias o contrarias a la buena fe.

8.3. Imposibilidad de manipulación

El Anunciante no podrá exigir la eliminación de reseñas negativas por el mero hecho de no compartirlas, salvo que sean ilícitas, inexactas o atenten contra derechos fundamentales. Igualmente, queda prohibido incentivar reseñas falsas, suplantar identidad o manipular el sistema de valoraciones de la Plataforma.

8.4. Uso de las opiniones

El Anunciante reconoce que, al permitir reseñas sobre su alojamiento, concede a Apartamentos Cádiz una licencia no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para reproducir y mostrar las valoraciones con fines de promoción y funcionamiento de la Plataforma.

9. Uso de la Plataforma y no-circunvención

9.1. Canales oficiales

El Anunciante se compromete a utilizar exclusivamente los canales oficiales de Apartamentos Cádiz para la gestión de reservas, pagos y comunicaciones con los Huéspedes.

Queda expresamente prohibido derivar a los Huéspedes a medios de contacto externos como correos personales, teléfonos privados o mensajería instantánea con la finalidad de cerrar la contratación fuera de la Plataforma.

9.2. Prohibición de contratación directa

El Anunciante no podrá formalizar reservas directamente con Huéspedes que hayan conocido el alojamiento a través de la Plataforma, salvo que dichas reservas se gestionen de forma íntegra a través de Apartamentos Cádiz.

El incumplimiento de esta obligación se considerará incumplimiento grave y podrá dar lugar a la suspensión inmediata o baja definitiva del anuncio, sin derecho a reembolso de comisiones o cuotas abonadas.

9.3. Fraude y prácticas desleales

Se prohíbe expresamente al Anunciante utilizar identidades falsas, ocultar información relevante o intentar eludir el sistema de reservas con el objetivo de evitar el pago de comisiones.
Cualquier intento de fraude o práctica desleal facultará a Apartamentos Cádiz a suspender el anuncio de forma inmediata y a emprender acciones legales en defensa de sus intereses.

9.4. Exclusividad de la reserva

Toda reserva confirmada a través de la Plataforma se considera vinculante para el Anunciante y deberá respetarse en los términos publicados en el anuncio.

La cancelación unilateral para contratar de forma directa con el Huésped fuera de la Plataforma se considerará una práctica prohibida y conllevará sanciones y la baja del anuncio.

10. Propiedad intelectual

10.1. Titularidad de contenidos

El Anunciante seguirá siendo titular de los textos, fotografías, vídeos, logotipos y demás materiales que facilite para la publicación de su anuncio en la Plataforma. No obstante, garantiza que dichos contenidos son de su propiedad o que dispone de los derechos necesarios para utilizarlos con fines publicitarios sin infringir derechos de terceros.

10.2. Licencia a favor de la Plataforma

Al publicar un anuncio, el Anunciante concede a Apartamentos Cádiz una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por tiempo indefinido para reproducir, distribuir, comunicar públicamente y mostrar dichos contenidos, únicamente con fines de promoción, funcionamiento y mejora de la Plataforma. Esta licencia permanecerá vigente incluso después de la retirada del anuncio, mientras existan obligaciones legales de conservación o material promocional en circulación.

10.3. Veracidad y actualización

El Anunciante se compromete a que todos los contenidos aportados sean veraces, actualizados y representativos del alojamiento. La publicación de imágenes que no correspondan al inmueble, desactualizadas o manipuladas de forma engañosa será motivo de suspensión inmediata del anuncio sin derecho a indemnización.

10.4. Responsabilidad por infracción

El Anunciante será el único responsable de cualquier reclamación de terceros relativa a derechos de autor, marcas registradas o derechos de imagen vinculados a los contenidos aportados. En tales casos, el Anunciante mantendrá indemne a Apartamentos Cádiz frente a cualquier reclamación, sanción o coste que pueda derivarse del uso de dichos materiales.

11. Fraude, suspensión y baja

11.1. Supuestos de suspensión

Apartamentos Cádiz podrá suspender temporalmente la visibilidad de un anuncio cuando detecte irregularidades en la información publicada, incumplimientos de estas Condiciones o indicios razonables de fraude. Durante el periodo de suspensión, el Anunciante deberá subsanar las deficiencias comunicadas para recuperar la plena operatividad de su anuncio.

11.2. Causas de baja definitiva

El anuncio podrá ser eliminado de manera permanente cuando concurran situaciones graves, entre ellas: la falta de licencia o código identificativo obligatorio, la publicación de información falsa o engañosa, la reiteración de cancelaciones injustificadas, el intento de eludir el sistema de pagos de la Plataforma, el incumplimiento reiterado de obligaciones fiscales o legales, o cualquier actuación que menoscabe la confianza en Apartamentos Cádiz.

11.3. Consecuencias de la baja

En los supuestos de baja definitiva, el Anunciante perderá el derecho a la devolución de las comisiones o cuotas ya abonadas, sin perjuicio de que pueda responder frente a los Huéspedes por las reservas confirmadas y no cumplidas. La Plataforma podrá retener los importes pendientes de liquidar para garantizar la devolución a los Huéspedes afectados.

11.4. Cumplimiento de reservas existentes

La suspensión o baja de un anuncio, ya sea solicitada por el propio Anunciante o ejecutada por la Plataforma, no exime al Anunciante de su obligación de respetar y atender todas las reservas previamente confirmadas. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a reclamaciones de los Huéspedes, que serán responsabilidad exclusiva del Anunciante.

11.5. Derecho de la Plataforma a emprender acciones

Apartamentos Cádiz se reserva el derecho de ejercer las acciones legales y contractuales que correspondan frente al Anunciante en caso de fraude, falsedad documental, manipulación de precios, suplantación de identidad o cualquier práctica desleal que perjudique a los Huéspedes o a la propia Plataforma.

12. Registro de viajeros y normativa aplicable

12.1. Obligación de comunicación

El Anunciante es responsable exclusivo de recabar los datos de todos los ocupantes mayores de 16 años y de realizar la comunicación obligatoria a las autoridades competentes
(Policía Nacional, Guardia Civil u organismo que corresponda) en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente en materia de seguridad ciudadana.

12.2. Veracidad de los datos

El Anunciante deberá asegurarse de que los datos comunicados son completos, exactos y veraces, quedando bajo su responsabilidad cualquier error u omisión que derive en sanciones administrativas o legales.

12.3. Responsabilidad exclusiva del Anunciante

Apartamentos Cádiz no interviene en el proceso de comunicación a las autoridades y no será responsable en ningún caso de sanciones, multas o consecuencias derivadas del incumplimiento de esta obligación por parte del Anunciante.

12.4. Cumplimiento normativo adicional

Además del registro de viajeros, el Anunciante se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de turismo, arrendamientos de corta duración, accesibilidad, seguridad y cualquier otra disposición legal que le sea exigible en su condición de titular de la actividad.

13. Seguro de responsabilidad civil

13.1. Obligación y finalidad

El Anunciante deberá disponer y mantener en vigor un seguro de responsabilidad civil adecuado a la actividad de alojamiento turístico, con el fin de cubrir los daños personales y/o materiales que puedan sufrir los Huéspedes o terceros, así como los perjuicios que se deriven de hechos acaecidos en el inmueble durante la estancia.

13.2. Coberturas mínimas recomendadas

A título orientativo, el seguro deberá contemplar, como mínimo, coberturas por responsabilidad civil de explotación, daños a terceros, daños por agua, incendio, explosión y
defensa jurídica, con límites de indemnización suficientes en función de la capacidad del alojamiento. Cuando el inmueble disponga de instalaciones específicas (p. ej., piscina, barbacoa, ascensor), el Anunciante deberá verificar que están incluidas.

13.3. Acreditación y vigencia

La Plataforma podrá requerir al Anunciante, en cualquier momento, la acreditación documental del seguro (póliza y último recibo pagado). El Anunciante se compromete a mantener la cobertura permanentemente vigente durante el tiempo en que su anuncio esté publicado y a comunicar de inmediato cualquier modificación relevante o cancelación de la póliza. La falta de acreditación podrá dar lugar a la suspensión o baja del anuncio.

13.4. Gestión de siniestros

Ante un siniestro, el Anunciante será el único responsable de la gestión del parte con su aseguradora, así como de las comunicaciones y compensaciones que, en su caso, procedan frente a los Huéspedes o terceros. Apartamentos Cádiz no interviene en la tramitación de reclamaciones cubiertas por la póliza ni asume obligación de mediación.

13.5. Exoneración de la Plataforma

Apartamentos Cádiz no será responsable de daños, lesiones, pérdidas o perjuicios derivados de accidentes, incidencias o siniestros ocurridos en el alojamiento. La ausencia de seguro o la insuficiencia de sus coberturas será imputable exclusivamente al Anunciante, sin que pueda trasladarse a la Plataforma responsabilidad alguna por dichos extremos.

14. Limitación de responsabilidad de Apartamentos Cádiz

14.1. Rol de intermediario

Apartamentos Cádiz actúa exclusivamente como plataforma de intermediación y agente de cobro entre el Anunciante y el Huésped. No es arrendador, explotador turístico, gestor del alojamiento ni parte del contrato de hospedaje, y su participación se limita a los servicios detallados en estas Condiciones.

14.2. Exclusión de garantías

Apartamentos Cádiz no garantiza la calidad, estado, idoneidad, legalidad, licencias, veracidad de la información, disponibilidad real, precios, ni cumplimiento de normas del alojamiento publicado por el Anunciante, ni la conducta de los Huéspedes. La exactitud y actualización de anuncios, calendarios, tarifas y normas de la casa son responsabilidad exclusiva del Anunciante.

14.3. Supuestos de no responsabilidad

La Plataforma no será responsable, frente al Anunciante ni frente a terceros, por daños, pérdidas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, costes operativos o comerciales derivados de:
(i) incidencias del alojamiento (limpieza, averías, suministros, obras, ruidos, molestias vecinales);
(ii) conflictos con Huéspedes (daños, incumplimientos, no-show, abandonos, impagos fuera de la Plataforma);
(iii) fallos técnicos ajenos o inevitables (caché, caídas de servidores, integraciones con channel managers, iCal o pasarelas de pago);
(iv) errores manifiestos de precio o disponibilidad; y (v) fuerza mayor o causas fuera del control razonable de la Plataforma.

14.4. Conducta del Huésped y diligencia del Anunciante

Apartamentos Cádiz no asume deber de selección, filtrado o control sobre Huéspedes. El Anunciante es el único responsable de adoptar las medidas que estime oportunas (fianzas, verificación documental en el check-in, normas de la casa) para proteger su propiedad e intereses.

14.5. Límite máximo de responsabilidad

En los casos en que, conforme a derecho, pudiera exigirse responsabilidad a Apartamentos Cádiz, ésta quedará estrictamente limitada al importe de la comisión de gestión efectivamente percibida por la Plataforma en la reserva concreta que haya originado la reclamación. En ningún caso responderá por daños indirectos, especiales, punitivos o por cualquier cuantía superior a dicho límite.

14.6. Independencia de cláusulas

Si alguna estipulación de esta cláusula fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto. El régimen de responsabilidad aquí previsto prevalecerá sobre cualesquiera otras manifestaciones o comunicaciones no incorporadas expresamente a estas Condiciones.

15. Indemnización a la Plataforma

15.1. Obligación de indemnizar

El Anunciante se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Apartamentos Cádiz, sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, sanción, gasto, daño o perjuicio que se derive, directa o indirectamente, de su actividad en la Plataforma o del uso del alojamiento ofrecido a través de la misma.

15.2. Supuestos incluidos

La obligación de indemnización alcanzará, entre otros, los siguientes supuestos:
(i) incumplimiento de estas Condiciones;
(ii) falta de licencia, autorización o registro legal del alojamiento;
(iii) infracción de derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual, marcas o derechos de imagen);
(iv) falsedad, omisión o desactualización de la información publicada;
(v) daños ocasionados por el Huésped durante la estancia cuando se deban a falta de diligencia del Anunciante en la verificación o comunicación de normas;
y (vi) sanciones administrativas o fiscales impuestas como consecuencia de actuaciones u omisiones del Anunciante.

15.3. Alcance de la indemnización

La indemnización comprenderá no solo el pago de cantidades reclamadas por terceros, sino también gastos legales, costes procesales, honorarios de abogados y cualquier otro desembolso razonable que deba afrontar Apartamentos Cádiz para su defensa. La Plataforma comunicará al Anunciante la existencia de reclamaciones y podrá exigir la constitución de garantías suficientes antes de continuar con la prestación del servicio.

15.4. Independencia de obligaciones

La obligación de indemnización a favor de Apartamentos Cádiz será independiente y adicional a las demás obligaciones del Anunciante previstas en estas Condiciones, y se mantendrá incluso después de la suspensión o baja del anuncio, en relación con hechos u omisiones ocurridos durante la vigencia de la publicación.

16. Actualización de condiciones

16.1. Facultad de modificación

Apartamentos Cádiz podrá modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, con el fin de adaptarlas a cambios normativos, mejoras del servicio, nuevas funcionalidades o necesidades de gestión interna. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web, salvo que se indique expresamente otra fecha.

16.2. Aplicación a nuevas reservas

Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a reservas confirmadas después de su entrada en vigor. Las reservas anteriores seguirán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su formalización, salvo que el cambio normativo sea imperativo y deba aplicarse retroactivamente.

16.3. Notificación de cambios

La Plataforma podrá comunicar a los Anunciantes las actualizaciones de estas Condiciones a través del correo electrónico facilitado en el registro o mediante notificación en el panel de usuario. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará la aceptación expresa de las mismas.

16.4. Derecho de baja

Si el Anunciante no estuviera conforme con las modificaciones introducidas, podrá solicitar la baja de su anuncio en la Plataforma en cualquier momento, sin perjuicio de que deba cumplir con las reservas ya confirmadas y con las obligaciones asumidas previamente frente a Huéspedes y frente a Apartamentos Cádiz.

17. Ley aplicable y jurisdicción

17.1. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan ser de aplicación en función del lugar de residencia del Huésped.

17.2. Jurisdicción competente

Para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja en relación con estas Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

17.3. Carácter imperativo

En todo caso, prevalecerán las normas legales imperativas en materia de consumidores, arrendamientos turísticos y contratación a distancia que resulten de aplicación, incluso si fueran contrarias a lo pactado en estas Condiciones.

17.4. Validez parcial

Si cualquier cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, ello no afectará a la validez del resto, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Errores manifiestos y discrepancias de precios

18.1. Concepto

El Anunciante reconoce que pueden producirse errores técnicos o humanos que generen precios manifiestamente erróneos en su anuncio
(por ejemplo, tarifas muy por debajo de su valor real o incongruentes con el mercado).

18.2. Cancelación de la reserva

En tales casos, Apartamentos Cádiz estará facultada para cancelar la reserva afectada, procediendo a la devolución íntegra de lo abonado al Huésped en un plazo máximo de 48 horas.

18.3. Responsabilidad

Esta cancelación no dará derecho a indemnización adicional contra la Plataforma. El Anunciante será responsable de los perjuicios frente al Huésped si el error es imputable a él.

19. Contrato escrito e inventario

19.1. Contrato de arrendamiento turístico

El Anunciante se compromete a disponer de un contrato de arrendamiento turístico que refleje los términos básicos de la estancia y las normas aplicables al Huésped.

19.2. Inventario del alojamiento

Asimismo, deberá contar con un inventario actualizado que describa el estado, mobiliario y equipamiento del inmueble.
Este documento podrá entregarse al Huésped en el momento de la reserva o en el check-in.

19.3. Valor probatorio

Tanto el contrato como el inventario servirán como documentos de referencia en caso de reclamaciones.
El Anunciante será responsable de reflejar en ellos condiciones como el importe de fianza, plazos de devolución y normas internas.

20. Devolución de fianza

20.1. Plazo máximo

Cuando se haya exigido fianza, el Anunciante deberá devolverla según lo pactado con el Huésped, salvo que existan daños o incidencias documentadas.

20.2. Justificación de retenciones

La retención total o parcial de la fianza deberá justificarse mediante pruebas claras (fotografías, presupuestos o partes de reparación) y comunicarse al Huésped.

20.3. Papel de la Plataforma

En caso de conflicto, la Plataforma podrá, de forma voluntaria y sin obligación legal, mediar para facilitar una solución, sin asumir responsabilidad sobre el importe retenido.

21. Declaración de condición profesional o particular

21.1. Autodeclaración

El Anunciante deberá declarar si actúa como particular (arrendamientos ocasionales) o como profesional/empresa (actividad habitual).

21.2. Obligaciones legales

En caso de actuar como profesional, estará sujeto a las obligaciones fiscales, contables y de consumo que correspondan a su condición.

21.3. Verificación

La Plataforma podrá requerir documentación que acredite dicha condición y suspender el anuncio en caso de falsedad.

22. Notificación de fraudes e incidencias graves

22.1. Obligación de informar

El Anunciante deberá comunicar de manera inmediata a la Plataforma cualquier fraude, reserva sospechosa, uso indebido de la web o incidencia grave que pueda afectar a la seguridad de Huéspedes o a la reputación de Apartamentos Cádiz.

22.2. Consecuencias de la omisión

La omisión de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión o baja del anuncio, así como a la reclamación de daños a favor de la Plataforma.

23. Indemnización ampliada

23.1. Supuestos

El Anunciante se compromete a indemnizar a la Plataforma por reclamaciones de terceros derivadas de:
(i) infracción de derechos de autor o imagen en fotos y descripciones;
(ii) denuncias por ruido, molestias o actividades ilícitas;
(iii) sanciones urbanísticas, fiscales o turísticas.

23.2. Alcance

El Anunciante asumirá íntegramente las indemnizaciones, sanciones y gastos de defensa jurídica que pudieran imponerse a la Plataforma por hechos imputables a su actuación.

24. Canales oficiales de notificación

24.1. Vías válidas

Toda notificación entre el Anunciante y la Plataforma deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales: panel de usuario o correo electrónico registrado.

24.2. Exclusión de otros medios

Las comunicaciones por teléfono, WhatsApp o redes sociales no serán consideradas válidas a efectos legales.

24.3. Responsabilidad del Anunciante

Será responsabilidad del Anunciante mantener sus datos actualizados y revisar periódicamente las notificaciones recibidas.

25. Cumplimiento normativo local

25.1. Obligaciones

El Anunciante deberá cumplir todas las normas aplicables en materia de arrendamiento turístico: ordenanzas municipales, normativa autonómica, seguridad, higiene, accesibilidad y reglas de comunidad.

25.2. Consecuencias

Cualquier sanción o medida restrictiva recaerá exclusivamente sobre el Anunciante. Apartamentos Cádiz quedará exonerada de responsabilidad.

25.3. Notificación oficial

En caso de que la Plataforma reciba notificación oficial de incumplimiento grave, podrá suspender el anuncio de manera inmediata y sin preaviso.

26. Limitación de acciones directas del Huésped

26.1. Reclamaciones internas

Las reclamaciones económicas de los Huéspedes deberán tramitarse preferentemente a través de la Plataforma o mediante resolución directa con el Anunciante.

26.2. Prohibición de chargebacks

El Huésped no podrá ejercitar devoluciones de cargo (chargeback) ante su banco sin agotar previamente los mecanismos internos de reclamación.

26.3. Reintegro de costes

El incumplimiento de esta norma facultará a Apartamentos Cádiz a reclamar al Anunciante los importes revertidos y los costes asociados a la gestión de dichas reclamaciones.